Existem inúmeras variáveis que, se bem analisadas, podem demonstrar como está o andamento do seu negócio. Uma delas é o caso do “turnover”, que deve ter um número reduzido, pois traz diversos malefícios para as empresas.

Mas, afinal, o que é o turnover e por que você precisa diminuí-lo?

Esse é um termo utilizado por profissionais da área de Recursos Humanos quando o assunto é a rotatividade de colaboradores. De forma geral, se a rotatividade de profissionais em sua empresa está alta, isso é um mau sinal. Ou seja, você deve tomar medidas o quanto antes para diminuir o turnover do seu negócio.

O que é Turnover e quais são seus diferentes tipos

Turnover pode ser entendido como a razão entre a média de contratações e desligamentos da empresa pelo número total de funcionários.

A fórmula geral para calculá-lo é a seguinte:

Podemos criar uma imagem própria com essa fórmula

Existem diferentes tipos de turnovers, porém é importante que essa conta não ultrapasse a variação indicada por especialistas, que é entre 1% e 5% ao mês. Portanto, se o número estiver muito alto, busque sempre o diminuir até se enquadrar neste padrão.

Turnover voluntário

Neste caso, o próprio colaborador pede demissão, uma situação que pode ocorrer por diversas razões, entre as quais podemos destacar:

• Baixa remuneração; 
• Falta de reconhecimento do empregador;
• Desmotivação;
• Preocupação com o futuro da organização 
• Desequilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Turnover Involuntário

Nesse tipo de turnover ocorre o contrário: a organização é que desliga o colaborador. Aqui, os principais motivos costumam ser:

• Baixo desempenho do colaborador;
• Dificuldades de relacionamento do colaborador com o restante da equipe;
• Problemas financeiros da empresa;
• Descumprimento do contrato de trabalho.

No turnover involuntário, como a ação de encerrar o vínculo parte da empresa, ela precisa ressarcir o ex-funcionário com as verbas rescisórias provenientes da quebra de contrato. Por isso significa prejuízo.

Turnover Funcional

Esse tipo de Turnover ocorre quando um colaborador com baixo rendimento profissional se desliga da empresa por vontade própria. É considerado benéfico, pois nesse caso não será necessário pagar a rescisão e a empresa terá a oportunidade de repor este profissional por alguém mais bem qualificado e de melhor desempenho.

Turnover Disfuncional

Muito ruim, pois aqui a empresa não consegue reter um grande talento e acaba por perdê-lo para o mercado de trabalho ou até mesmo para um concorrente. Nesse caso, pode ocasionar um “efeito dominó” extremamente prejudicial, já que o capital humano (conhecimento e expertise) deste funcionário irá demorar para ser reposto.

Quando isso ocorre, a produtividade pode diminuir, representando baixa na qualidade de entrega, atingindo de maneira negativa os clientes.

O Turnover na área de TI no Brasil nos últimos anos

Para as empresas, é mais difícil do que encontrar ou lapidar um talento, é mantê-lo. Isto foi o que apontou um relatório do LinkedIn em 2019: o setor de Tecnologia tem a maior taxa de rotatividade entre todos os setores (13,2%).

Setores da indústria de tecnologia com maiores índices de turnover

Perfis profissionais com maiores índices de turnover

A Hay Group também fez um relatório sobre o tema em 2018 e concluiu que a taxa de rotatividade entre 2013 e 2018 foi de aproximadamente 23%. 

Além disso, levantou outros pontos interessantes:

• 1/3 das novas contratações deixou o emprego após cerca de seis meses.
• 1/3 não sabia se ficaria com a empresa a longo prazo depois da primeira semana.
• 1/3 dos líderes de empresas com mais de 100 funcionários estão procurando emprego.

Ou seja, não só diminuir o turnover como reter talentos serão os desafios mais importantes para as empresas do ramo.

Os problemas causados pelo Turnover

Aumento de gastos

Um número elevado de Turnover impacta nas finanças das empresas, já que será preciso separar uma parte de seu orçamento para pagar rescisões contratuais, investindo novamente em um processo de recrutamento, treinamento e integração do colaborador.

Ou seja, todos os gastos que você teve para descobrir e inserir o primeiro contratado na organização foram em vão. 

Perda de Talentos Internos

Com o índice de turnover elevado, é provável que no meio deste processo, você perca talentos internos que ajudariam no desenvolvimento da empresa.

Redução na produtividade

Bons profissionais levam consigo o conhecimento e a expertise que funcionários menos capacitados ou experientes não possuem.

Portanto, muito provavelmente você sofrerá uma queda de produtividade até contratar alguém apto para a vaga ou conseguir lapidar algum outro talento interno.

Networking impactado

Em um mercado competitivo, é necessário cuidar da imagem de sua empresa para manter e conseguir novas parcerias, e possuir um turnover elevado definitivamente não ajuda a criar uma imagem positiva.

Diminuir o turnover fortalecerá a imagem de boa gestão da empresa no mercado e o ajudará em futuras oportunidades de negócios.

Falta de verba para novos investimentos 

O dinheiro das multas rescisórias e dos novos processos de seleção terão que vir de algum lugar, não é mesmo? Um turnover elevado fará você reduzir custos em áreas importantes e será cada vez mais difícil fazer novos investimentos.

A longo prazo, o turnover “asfixia” a empresa. Gera gastos, prejudica a imagem e impossibilita novos investimentos. 

Como diminuir o Turnover na sua empresa

Cursos para especialização

Ao oferecer cursos para seus colaboradores, eles sentirão que a empresa está investindo neles. Assim, você consegue motivá-los e ainda irá ter profissionais ainda mais capacitados.

Boa remuneração (Salário, benefícios e bonificações)

Certifique-se que seu empregado está recebendo uma remuneração compatível com a qualidade e a importância de seu trabalho. Este é um fator imprescindível para a motivação e retenção.

Uma remuneração justa aliada a benefícios e bonificações por desempenho afasta a concorrência de seu colaborador.

 Aprimore os processos seletivos na sua empresa

Se sua empresa está demitindo demais ou muitos colaboradores estão saindo de forma sistemática, pode significar que você está contratando mal.

Por isso, aprimore o processo de recrutamento para ter funcionários com o perfil compatível aos ideais e objetivos da empresa.

 Aposte em um bom ambiente organizacional

Não despreze a importância de possuir um ambiente com pessoas trabalhando em harmonia e com regras e metas bem estabelecidas.

Aposte em feedbacks constantes para resolução de conflitos entre líderes e colaboradores. Pode ser um fator crucial para reter e/ou potencializar um talento interno.

Não se esqueça de realizar pesquisas de satisfação

Durante o processo de desligamento de um colaborador, não se esqueça de realizar uma pesquisa de satisfação.

Em formato de questionário ou entrevista, este é um passo importante para entender quais motivos levam um funcionário a sair da empresa. E se você sabe e entende quais motivos o levam a sair, a partir de agora você poderá evitá-los.

 Desenvolva planos de carreira para seus colaboradores

Um plano de carreira aliado a política de cargos e salários é um importante passo para “fidelizar” seu colaborador. 

Assim, ele ficará motivado com uma possibilidade clara de ascensão dentro da empresa., um item é crucial para reduzir o índice de turnover voluntário.

A Parafernália Interativa pode ser uma grande aliada da sua empresa para diminuir o Turnover. Exemplos disso são as soluções de Staffing de TI e de CTO as a Service, que permitem que você tenha algo personalizado, de acordo com as necessidades profissionais e do perfil que você precisa.

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